Aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad describe los términos en que Aguas Arhafer recaba, utiliza, resguarda y, en su caso, transfiere los datos personales de sus clientes, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Identidad y domicilio del responsable
Roxana Espinoza Oropeza, con domicilio en Carretera a San Fernando, Ejido Cuauhtémoc, km 6.5, San Fernando, Chiapas, México, quien opera comercialmente bajo la denominación Aguas Arhafer, negocio dedicado a la elaboración y entrega de aguas frescas de fruta natural en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Datos personales que se recaban
Para las finalidades señaladas en este aviso se recaban únicamente los siguientes datos personales:
- Nombre o seudónimo.
- Número telefónico (el asociado a su cuenta de WhatsApp).
- Dirección de entrega.
- Zona o colonia.
Los pagos se realizan en efectivo al momento de la entrega o mediante transferencia bancaria; no solicitamos ni almacenamos información bancaria de nuestros clientes. No se recaban datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:
- Registrar, preparar y entregar sus pedidos.
- Comunicarle confirmaciones y el estado de su pedido a través de WhatsApp.
Finalidades secundarias, no necesarias para la prestación del servicio:
- Envío de promociones, novedades y recordatorios a través de WhatsApp.
Usted puede manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias, sin que ello afecte la prestación del servicio, solicitándolo al correo privacidad@aguas-arhafer.com.
4. Reseñas públicas
Las reseñas se publican únicamente con el consentimiento expreso de su autor. En ellas se muestra exclusivamente el seudónimo elegido, la zona o colonia y, tratándose de reseñas verificadas, los últimos cuatro dígitos del número telefónico como señal de autenticidad, además de la fotografía que el autor decida aportar de forma voluntaria. En ningún caso se publica la dirección ni el número telefónico completo.
5. Transferencias y encargados del tratamiento
No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos personales a terceros. Para la operación del servicio, sus datos pueden ser remitidos a proveedores que los tratan exclusivamente por cuenta y bajo instrucciones del responsable, en las siguientes categorías:
- Servicios de mensajería instantánea, para la comunicación y confirmación de pedidos.
- Servicios de alojamiento y almacenamiento de información.
- Servicios de medición estadística del sitio web.
Dichos proveedores no utilizan sus datos para fines propios y están obligados a tratarlos con la misma confidencialidad y medidas de seguridad que el responsable. Conforme a la LFPDPPP y su Reglamento, la remisión de datos personales a un encargado no constituye una transferencia.
Fuera de lo anterior, no se realizan transferencias de sus datos personales, salvo aquellas que resulten necesarias para atender requerimientos de una autoridad competente o que estén expresamente previstas por la ley.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud al correo privacidad@aguas-arhafer.com o por WhatsApp al 961 192 7958 · 961 119 2288, indicando su nombre o seudónimo, el número telefónico con el que realiza sus pedidos y el derecho que desea ejercer. Las solicitudes se atienden dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservan mientras exista una relación comercial vigente y durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales aplicables. Concluidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
8. Tecnologías de medición
Este sitio utiliza herramientas de medición estadística que recopilan métricas de uso de forma agregada y anónima, sin cookies de seguimiento y sin identificar a los visitantes. El armador de pedidos guarda temporalmente su selección en el almacenamiento local de su propio navegador; dicha información permanece en su dispositivo y solo se comparte cuando usted decide enviar su pedido por WhatsApp.
9. Modificaciones al presente aviso
El presente aviso puede ser modificado para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento o en la legislación aplicable. La versión vigente estará disponible en todo momento en esta página, junto con su fecha de última actualización.
10. Última actualización
3 de agosto de 2026.