Aviso de privacidad

En Aguas Arhafer valoramos tu confianza. Aquí te explicamos, sin rodeos, qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Quién es responsable de tus datos

Aguas Arhafer es responsable del tratamiento de tus datos personales. Somos un negocio de aguas frescas de fruta natural con entrega en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

Razón social y domicilio fiscal: por publicar.

2. Qué datos recabamos

Solo pedimos lo necesario para prepararte y entregarte tu pedido:

• Tu nombre o apodo.
• Tu teléfono (el que usas en WhatsApp).
• Tu dirección de entrega.
• Tu zona o colonia.
• Tu historial de pedidos.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros más allá de lo que procesa directamente nuestra pasarela de pagos.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (las que dan vida al servicio):

• Tomar, preparar y entregar tus pedidos.
• Confirmarte detalles y avisarte del estado de tu pedido por WhatsApp.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviarte promociones, novedades y recordatorios por WhatsApp.

Puedes negarte a las finalidades secundarias sin que afecte tu servicio: respóndenos por WhatsApp con la palabra BAJA o escríbenos al correo de contacto y dejamos de enviarte promociones.

Si decides compartir una reseña pública, solo mostramos tu apodo y tu zona o colonia. Nunca publicamos tu dirección exacta ni tu teléfono.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar el servicio compartimos la información mínima necesaria con proveedores que los tratan por nuestra cuenta:

• Meta / WhatsApp: mensajería y confirmaciones de tu pedido.
• Google Firebase: almacenamiento seguro de la información.
• Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta (pedidos grandes y eventos).
• Vercel: alojamiento del sitio web.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos u Oponerte a su uso (los derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al 961 192 7958 · 961 119 2288. Indícanos tu nombre o apodo, el teléfono con el que haces pedidos y qué derecho quieres ejercer. Te respondemos dentro de los plazos que marca la ley.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras seas cliente activo y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o la ley aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

8. Última actualización

15 de julio de 2026.